Esta es la pagina de soporte, aqui encontraras las preguntas que respondemos con mas frecuencia, si tu pregunta no esta resuelta te proporcionamos un numero de telefono donde podremos responder todas tus preguntas.
-¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de calzado?Te recomendamos medir tus pies en casa y comparar las medidas con nuestra una guia de tallas de internet. Si aún tienes dudas, puedes llamar al numero proporcionado y te ayudaremos a encontrar la talla perfecta.
¿Cómo puedo cuidar mis zapatos de cuero?Para mantener tus zapatos de cuero en buen estado, te recomendamos limpiarlos regularmente con un paño húmedo, aplicar crema nutritiva y utilizar plantillas absorbentes. Evita mojarlos en exceso y protegerlos de la humedad.
¿Cuál es la garantía de sus productos?Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Si encuentras algún problema con tus zapatos, te invitamos a comunicarte con nosotros para ofrecerte una solución.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?El tiempo de entrega estimado es de 7 días hábiles, cuentas con un servicio de entrega gratuita en todos tus pedidos.
¿Tienen tienda física?Sí, tenemos una tienda física ubicada en Sevilla. Te invitamos a visitarnos para probarte los zapatos y recibir asesoramiento personalizado.
Para evitar rozaduras, te recomendamos soluciones, como utilizar plantillas de gel, aplicar vaselina en las zonas de roce, o elegir zapatos con materiales más suaves.
¿Puedo usar plantillas en mis zapatos?Sí, puedes usar plantillas en tus zapatos. Te recomendamos elegir plantillas que sean compatibles con el tipo de calzado y que cumplan con tus necesidades específicas.
¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?Sí, puedes cambiar un producto si no te queda bien, siempre y cuando cumpla con nuestras condiciones de cambio.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?Tienes 30 días naturales para realizar una devolución a partir de la fecha de compra.
¿Tienen alguna promoción especial en este momento?Actualmente no tenemos ninguna promocion disponible, sin embargo durante los siguientes dias se anunciaran promociones por nuestra cuenta de instagram
¿Cuándo será la próxima venta de temporada?Nuestra próxima venta de temporada será en Navidad
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